Herkenbaar…?

‘Ik wil graag een training feedback geven en ontvangen voor het team,
want het gaat onderling niet lekker de afgelopen maanden’

Je klant ervaart een probleem, denkt te weten wat de oorzaak is en heeft de oplossing al verzonnen. Aan jou als L&D professionals de vraag om deze oplossing te organiseren.

Vaak voel aan je water dat de gevraagde oplossing het probleem niet gaat oplossen. Dus ga je op zoek naar de grondoorzaak van het probleem.

Dit ‘afpellen’ van de vraag is wellicht de meest cruciale vaardigheid die een learning & development professional moet bezitten om problemen écht op te lossen.

Toch stellen opleidingsprofessionals snel de vraag ‘wat moet er geleerd worden?’. Deze vraag bevat al een aanname, namelijk dat er iets geleerd moet worden.

‘Welk probleem lossen we op?’, dat is de centrale vraag!

In het online leertraject ‘van opleiden naar oplossen’ word je beter, samen met vakgenoten, in het onderzoeken van de klantvraag met als doel de business impact van L&D te vergroten.

In het leertraject leer je op een methodische manier ‘opleidingsvragen’ te analyseren.

Opleidingsvraag staat tussen aanhalingstekens, omdat je door het uitvoeren van een grondoorzaakanalyse,  er soms achter komt dat de grondoorzaak op een heel ander vlak ligt.

Soms zijn:

• De werkprocessen onlogisch;
• De rollen niet op elkaar afgestemd;
• De verantwoordelijkheden niet helder enz.

Je leert als opleidingsprofessional juist breder kijken dan het L&D vakgebied. Dat is wennen, maar enorm bevredigend als je merkt dat het vruchten afwerpt.

Het leertraject is ultra praktisch, case based en direct toepasbaar.

Geen wollige theorieën, maar templates die je samen met je klant invult waardoor er een co-creatie ontstaat.

Deze templates zijn gebaseerd op de principes van:

• Lean
• Root cause analysis
• Human performance improvement
• Agile

Je mag al deze termen direct vergeten omdat alles in een blender is gegooid om alleen het meest praktische en logische samen te voegen tot een aanpak die werkt.